CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Identité de la Société

La société YOGA SPIRIT LTD, siège social :
Domaine de Labourdonnais, Quartier des Serres, Mapou, MAURITIUS,
BRN: C24207911
TAN: 28256807
Tel: +230 5250 9754
E-mail: contact@yogaspirit.mu
Directrice de la société : Chloé VOGELWEID BERETTI
Ci-après dénommée « Yoga Spirit ».

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Yoga Spirit et toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.yogaspirit.mu, ci-après dénommée « le Client ». Elles définissent les modalités de vente à distance, de la commande à la livraison, en passant par le paiement.

En passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par Yoga Spirit; les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.yogaspirit.mu, au jour de la consultation du site par le Client. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles et sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Yoga Spirit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

3. Commande

Pour passer commande, le Client doit s’identifier ou s’enregistrer sur le site en complétant le formulaire « Créer mon compte ». La commande confirmée par le Client vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Un e-mail de confirmation reprenant toutes les informations sera envoyé au Client après validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Pay Pal) ou via Juice By MCB. La facture sera insérée dans le colis contenant les produits commandés. En cas de rupture de stock, un avoir sera envoyé par e-mail dans les 3 jours ouvrés.

5. Sécurisation du Paiement

Le site www.yogaspirit.mu utilise le service de paiement sécurisé MIPS, intégrant la norme 3D secure (3 domain secure).

6. Livraison

Les délais de livraison sont de 15 jours ouvrés pour la livraison standard (payante) et de 5/6 jours ouvrés pour la livraison express (payante). Les commandes sont expédiées à Maurice, Madagascar, Rodrigues, Comores, Mayotte, Seychelles, Sri Lanka, Kenya, Tanzanie, Mozambique, Zimbabwe, Zambie, Botswana, Namibie, Afrique du Sud, Lesotho, Malawi. Le Client doit vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits à la réception.

Les retards de livraison ne peuvent donner lieu ni au versement, ni à la réclamation d’indemnités au vendeur dans le cas où un tel retard est soit imputable au Consommateur, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeur.

Le(s) Produit(s) commandé(s) est (sont) livré(s) à l’adresse de livraison indiquée par le Consommateur lors de sa Commande. Le Consommateur doit s’assurer que les informations communiquées visées et mentionnées dans l’email de confirmation sont correctes, et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des Produit(s) commandé(s). Le Consommateur s’engage donc à informer la Société de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email service Consommateur.

A défaut, en cas de retard et/ou d’erreur de livraison, le Consommateur ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de la Société en cas de défaut de livraison, et le Service Consommateur de la Société contactera le Consommateur pour une seconde livraison à la charge du Consommateur.

YOGA SPIRIT LTD ne sera pas non plus responsable si la non réception des Produits est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol.

Le Consommateur qui accepte un produit sans formuler de réserves au transporteur l’accepte en l’état. Il est alors déchu de toute possibilité de formuler une réclamation quant à la livraison.

7. Droit de Rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, le Client doit retourner le formulaire de rétractation par e-mail ou voie postale. Les frais de renvoi sont à la charge du Client. Yoga Spirit remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours suivant la rétractation.

8. Retours et Échanges

Les produits retournés doivent être non portés et dans leur emballage d’origine. Le Client peut retourner les produits par voie postale ou en boutique pour un échange ou un remboursement sous forme d’avoir.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées sont destinées à Yoga Spirit pour traiter les commandes et communiquer avec le Client. Le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant en contactant Yoga Spirit par e-mail ou par courrier.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.yogaspirit.mu sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Yoga Spirit.
L’ensemble des éléments de ce Site et le Site lui-même, est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques, des dessins et modèles et/ou tous autres droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de la Société. L’ensemble de ces droits est réservé pour le monde entier.
Les noms et les marques YOGA SPIRIT, les logos, les dessins et modèles, lettres stylisées, marques figuratives, et tous les signes représentés sur ce Site sont et demeureront la propriété exclusive de la Société.

Aucun titre ni droit quelconque sur aucun élément ou logiciel ne sera obtenu par téléchargement ou copie d’éléments de ce Site. Il est formellement interdit au Consommateur de reproduire (à part pour son utilisation personnelle et non commerciale), publier, éditer, transmettre, distribuer, montrer, enlever, supprimer, ajouter à ce Site et aux éléments et logiciels qu’il contient, pas plus que les modifier ou effectuer un quelconque travail en les prenant pour base, ni vendre ou participer à aucune vente en rapport avec ce Site, les éléments de ce Site ni aucun logiciel y afférant.

La Société concède au Consommateur une licence non exclusive pour utiliser le Site. Cette licence est strictement personnelle et ne peut en aucun cas être cédée ou transférée à quelque tiers que ce soit. La licence est concédée pour la durée d’utilisation du Site.

Toute utilisation par le Consommateur des dénominations sociales, marques et signes distincts appartenant à la Société est strictement prohibée sauf en cas d’accord exprès et préalable de la Société.

11. Responsabilité

Yoga Spirit ne saurait être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet. Yoga Spirit se dégage également de toute responsabilité en cas de force majeure ou de faute imputable au Client.

12. Droit Applicable et Litige

Les présentes CGV sont soumises à la loi mauricienne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux mauriciens seront seuls compétents.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client par e-mail à contact@yogaspirit.mu ou par téléphone au +230 5250 9754.